Menu

Ruilen & Retourneren

Gratis verzending bij een bestelling van €50,-

RUILEN & RETOURNEREN

Ruilen of retouren kan uiteraard. Let op de volgende zaken bij het terug sturen of het ruilen van een product:

Geteld vanaf de dag dat het product is aangekomen bij de klant heeft deze 10 dagen de tijd om het product schriftelijk aan te melden voor retournering. Dat kan door een mail te sturen naar hallo@vegananimal.nl. Vergeet daarbij niet in het mailtje te vermelden:

  • Het bestelnummer
  • Het artikel dat wordt teruggestuurd
  • Een opgaaf van reden is niet verplicht, maar we horen het graag.

Kosten van retournering zijn voor rekening van de klant. Eventueel bij de bestelling betaalde verzendkosten worden wel terugbetaald.

Retouradres

Nadat de aanmelding van retournering is gedaan moet het artikel binnen 10 dagen naar het volgende adres gestuurd worden:

VeganAnimal
Stroveer 197
3032 GB ROTTERDAM

Vervolgens worden zo spoedig mogelijk zowel het aankoopbedrag als de eventueel bij de aankoop betaalde verzendkosten teruggestort.

Zaken die uitgesloten zijn van retournering zijn: beschadigde artikelen en gebruikte artikelen. Bovendien zijn artikelen die beschadigd zijn door wassen of dragen ook niet retourneerbaar.